アカウント情報を引き継ぐには、機種変更前と同じ方法でログインする必要があります。
たとえば、前回【メールアドレス】でログインしていた場合、【LINE】や【Apple】からログインしてもアカウント情報は引継ぎされません

機種変更に伴う移行手順は、ログイン方法により異なります。
以下の通りご対応をお願いします。

①ENEOS公式アプリ新規会員登録時にメールアドレスで登録されたお客様

②ENEOS公式アプリ新規会員登録時にLINE/ Apple IDで登録されたお客様

③ENEOS公式アプリ新規会員登録時に何で登録したかご不明なお客様
申し訳ございませんが、新規での再登録をお願いします。
※これまでの利用履歴・お知らせ・モバイルEneKey等は引き継ぎできません

下記情報のいずれかが、キーホルダ型EneKeyの登録情報と異なっています。
入力情報をご確認のうえ、再度お試しください。
・クレジットカード番号下８ケタ
・氏名（カナ）
・生年月日

例：「カード番号が変更になった」、「名字だけ登録されている」、「ご家族の名で登録されている」、「濁点の有り無し」、「カナの登録違い（ンとシ）、（チとケ）、（エとユ）、（アとマ）、（ノとン）」等

この画面が表示され解決できない場合は、
お近くのサービスステーションにご来店の際、スタッフにお声かけください。
紐づけしたいクレジットカードをご持参いただければ、店頭にてモバイルEneKey発行の手続きをいたします。

店舗をフォローしたタイミングでは、クーポンの配信はありません。

①クーポンの配信タイミングは店舗によって異なります。
②クーポンは、配信日の午前9時に当該店舗をフォローしている方のみ配信されます。
③週末や月初など、クーポンを配信する店舗が多くなる日は、
　通常の午前9時よりも配信時間が遅れる場合があります。
④ウェルカムクーポンはアプリ登録後、最初のフォロー店舗のみ、１回だけ配信されます。
 

ご利用後、履歴の反映までに1～2日前後かかる場合があります。
アプリの二次元コードをコードリーダーにかざしていない状態で給油しても履歴には反映されません。

給油の値引き、洗車、カーメンテが割引になるクーポンがあります。
 

※クーポンの内容はサービスステーションによって異なります